COMPROMISSO: A SATISFAÇÃO PLENA DOS CLIENTES
A Cartobaça tem como princípio orientador, fundamental, a transmissão aos Clientes de que possui a capacidade técnica e a organização necessárias para fornecer, de forma consistente e sistemática, a qualidade exigida.
Em simultâneo, desenvolve um nível elevado de confiança capaz de satisfazer as necessidades dos clientes, bem como as da própria empresa.
FATORES DE SUCESSO PARA O SEU CUMPRIMENTO:
A QUALIDADE
A Cartobaça investe nos seus trabalhadores como sendo o fator chave PARA O SUCESSO da Empresa.
A qualidade de mão de obra é valorizada uma vez que representa um pilar na oferta de um produto de excelência.
O incentivo dos trabalhadores e a sua participação na análise, preparação e implementação de ações procura alcançar uma melhoria constante na Qualidade da produção.
PARCERIA COM CLIENTES E FORNECEDORES
A Cartobaça colabora e coopera com os diferentes stakeholders na busca de soluções que permitam uma integração mútua de objetivos, visando antecipar as necessidades e até exceder as expectativas.
MELHORIA CONTÍNUA DOS PROCESSOS, PRODUTOS E SERVIÇOS
A Cartobaça otimiza sistematicamente os seus processos e modos operatórios, recorrendo ao correto planeamento e à plena utilização dos seus recursos técnicos e humanos. Na procura da melhoria contínua dos seus produtos, tem em conta o cumprimento da legislação e da regulamentação aplicável.
A Cartobaça realiza uma revisão anual do sistema através da avaliação dos requisitos dos serviços, dos indicadores dos processos, dos resultados das auditorias e da eficácia das ações de melhoria introduzidas. Desta forma é possível estabelecer os objetivos da qualidade e respetivo plano de gestão de qualidade, que asseguram uma melhoria contínua da eficácia do sistema da Qualidade.