COMPROMISSO: A SATISFAÇÃO PLENA DOS CLIENTES

A Cartobaça tem como princípio orientador, fundamental, a transmissão aos Clientes de que possui a capacidade técnica e a organização necessárias para fornecer, de forma consistente e sistemática, a qualidade exigida.

Em simultâneo, desenvolve um nível elevado de confiança capaz de satisfazer as necessidades dos clientes, bem como as da própria empresa.

FATORES DE SUCESSO PARA O SEU CUMPRIMENTO:

 A QUALIDADE

A Cartobaça investe nos seus trabalhadores como sendo o fator chave PARA O SUCESSO da Empresa.

A qualidade de mão de obra é valorizada uma vez que representa um pilar na oferta de um produto de excelência.

O incentivo dos trabalhadores e a sua participação na análise, preparação e implementação de ações procura alcançar uma melhoria constante na Qualidade da produção.

PARCERIA COM CLIENTES E FORNECEDORES

A Cartobaça colabora e coopera com os diferentes stakeholders na busca de soluções que permitam uma integração mútua de objetivos, visando antecipar as necessidades e até exceder as expectativas.

MELHORIA CONTÍNUA DOS PROCESSOS, PRODUTOS E SERVIÇOS

A Cartobaça otimiza sistematicamente os seus processos e modos operatórios, recorrendo ao correto planeamento e à plena utilização dos seus recursos técnicos e humanos. Na procura da melhoria contínua dos seus produtos, tem em conta o cumprimento da legislação e da regulamentação aplicável.

A Cartobaça realiza uma revisão anual do sistema através da avaliação dos requisitos dos serviços, dos indicadores dos processos, dos resultados das auditorias e da eficácia das ações de melhoria introduzidas. Desta forma é possível estabelecer os objetivos da qualidade e respetivo plano de gestão de qualidade, que asseguram uma melhoria contínua da eficácia do sistema da Qualidade.