COMPROMISO: PLENA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Cartobaça tiene como principio rector fundamental, la transmisión a los Clientes de que posee la capacidad técnica y la organización necesaria para proporcionar de forma consistente y sistemática la calidad requerida.

Al mismo tiempo, desarrolla un alto nivel de confianza capaz de satisfacer las necesidades de los clientes y las de la propia empresa.

FACTORES DE ÉXITO PARA SU CUMPLIMIENTO:

CALIDAD

Cartobaça invierte en sus trabajadores como factor clave para el éxito de la empresa.

Se valora la calidad de la mano de obra, ya que representa un pilar para ofrecer un producto de excelencia.

El fomento de los trabajadores y su participación en el análisis, la preparación y la ejecución de las acciones busca conseguir una mejora constante de la Calidad de la producción.

COLABORACIÓN CON CLIENTES Y PROVEEDORES

Cartobaça colabora y coopera con las diferentes partes interesadas en la búsqueda de soluciones que permitan una integración mutua de objetivos, buscando anticipar las necesidades e incluso superar las expectativas.

MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS

Cartobaça optimiza sistemáticamente sus procesos y modos de funcionamiento mediante una correcta planificación y el pleno aprovechamiento de sus recursos técnicos y humanos. En la búsqueda de la mejora continua de sus productos, tiene en cuenta el cumplimiento de la legislación y la normativa aplicables.

Cartobaça realiza una revisión anual del sistema mediante la evaluación de los requisitos de los servicios, los indicadores del proceso, los resultados de las auditorías y la eficacia de las acciones de mejora introducidas. De esta manera es posible establecer objetivos de calidad y el respectivo plan de gestión de la calidad, que aseguran la mejora continua de la eficacia del Sistema de Calidad.